Refª:  1-2014-Comerc

(Lisboa)

Enquadramento:

Todos os Seres humanos negoceiam a cada instante. Todos vendem algo, seja uma ideia, opinião, produto, serviço ou simplesmente a marca pessoal ou da empresa. Considerando que comunicação e a publicidade de uma empresa estão hoje intimamente ligadas ao relacionamento - e relacionamento é feito por pessoas - é importante que cada pessoa saiba como pensar estrategicamente e posicionar-se numa negociação.

Num quadro de mercado dinâmico e volátil, as negociações (internas e externas) apresentam caraterísticas que exigem um elevado nível de preparação profissional por parte dos negociadores. Negociações envolvendo várias partes, equipas que negoceiam com outras equipas, interlocutores de diferentes proveniências culturais e nacionalidades constituem situações que representam desafios mais complexos para o negociador.

O negociador procura definir previamente as suas alternativas táticas, cria planos de ação caso surjam aspetos não considerados previamente, define como irá apresentar sua parte(resumidamente, completa ou em partes) e inicia a negociação.

O sucesso é determinado não só pela utilização de técnicas de negociação, mas também pela capacidade de gerir as relações interpessoais envolvidas.

Este curso destina-se a impulsionar a vantagem do negociador, destacando competências-chave da negociação que combinam o processo e a construção da relação.

Objetivos:

• Analisar de forma integrada os comportamentos individual e organizacional;

• Identificar os diferentes tipos de conflitos;

• Conhecer e desenvolver as potencialidades do seu estilo de negociação;

• Desenvolver inteligência emocional na gestão de conflitos e negociação ;

• Promover a liderança e a habilidade de libertar o potencial pessoal e profissional da equipa. 

• Aprofundar e treinar as competências estratégicas fundamentais para uma negociação bem sucedida;

• Adquirir as competências específicas para negociar como membro de uma equipa;

• Escolher as técnicas e os comportamentos mais ajustados às diferentes situações;

Destinatários:

Este curso destina-se a todos os profissionais Gestores, Quadros Superiores, Chefias,Técnicos e todos os profissionais que frequentemente lidam, comunicam e chefiam outras pessoas eque pretendam adquirir novas competências de negociação.

Duração: 14 horas

Horário: (9h30m-13h00m; 14h00-17h30m)

Local: Lisboa

Programa:

• Conflitos: Fontes, intervenientes, tipos, atitudes nos conflitos

• Fases do processo de negociação: Pontos-chave da preparação da negociação; estabelecimento e avaliação da zona de acordo possível. Interesses diferentes, resultados compatíveis: como detetar o potencial integrativo de uma negociação. Pontos-chave da condução de uma negociação.

• Desenvolver as competências pessoais de negociação: Auto-diagnóstico do estilo individual de negociação; Auto e hétero -consciência; Comunicação assertiva; Empatia; 6 linhas do pensamento; Inteligência emocional na negociação; Tolerância ao stress e auto - controlo; flexibilidade e otimismo.​

Formador:

Profissional com experiência comprovada ao nível da monitoria de ações de formação na área comportamental e comercial/vendas.

Métodos utilizados:

Demonstrativo e ativo. As atividades terão como objetivo criar um ambiente à aquisição de técnicas de vendas eficazes, sendo utilizados diversos casos práticos.

Investimento:

750,00€/dia + 23% IVA  independentemente do número de participantes até ao limite de 15 (* A inscrição inclui documentação e coffee-breaks)